«Клиники» с европейским сервисом

Федеральная сеть сервисных центров «Сеть компьютерных клиник», проект дистрибьюторской компании MERLION, сообщила об открытии с начала года 12 новых филиалов в областных центрах и городах России. Теперь в состав сети входит 27 «компьютерных клиник», к концу года планируется открыть еще около 70. Кроме того, руководство сервисной сети объявило о получении авторизации на проведение гарантийного ремонта оборудования от еще трех производителей — ASUS, Samsung и Panasonic.
30 мая 2008
Издание: CRN/RE №9 (302), 2008
Автор: Владимир Смирнов


Федеральная сеть сервисных центров «Сеть компьютерных клиник», проект дистрибьюторской компании MERLION, сообщила об открытии с начала года 12 новых филиалов в областных центрах и городах России. Теперь в состав сети входит 27 «компьютерных клиник», к концу года планируется открыть еще около 70. Кроме того, руководство сервисной сети объявило о получении авторизации на проведение гарантийного ремонта оборудования от еще трех производителей — ASUS, Samsung и Panasonic.

Сегодня некоторые «клиники» уже ремонтируют ноутбуки, ЖК-мониторы, КПК, Ethernet/Wi-Fi/ADSL-оборудование ASUS, принтеры, МФУ, факсы и фотопринтеры Samsung и вводят в эксплуатацию офисные АТС Panasonic. Гарантийное обслуживание оборудования ASUS теперь осуществляется в Иванове, Костроме и Магнитогорске, где раньше не было сервисных центров вендора. Samsung заинтересовали возможности «Сети компьютерных клиник» в корпоративной сфере, с такими заказчиками стали работать «клиники» в Брянске, Магнитогорске, Тамбове и Твери. Настройкой офисных АТС Panasonic занимаются «медицинские учреждения» в Иванове, Костроме и Курске.

В дальнейшем планируется расширить спектр оборудования и увеличить количество авторизованных филиалов.

Как известно, начиная проект «Сети компьютерных клиник», в MERLION разработали единый стандарт дизайна и оформления сервисных центров и провели большую работу по обучению и подготовке персонала. По отзывам руководителей новых филиалов, появление в их городах сервисных центров позволило быстро завоевать доверие клиентов. Коренным образом изменилось и представление заказчиков о сервисе, ремонт и обслуживание компьютерной техники вышли на новый, более качественный, европейский уровень. «Мы сразу стали самым популярным сервисным центром в нашем городе среди 20-ти фирм, оказывающих услуги подобного рода», — утверждает Сергей Гамазин, руководитель филиала в Великом Новгороде.

«Люди не привыкли к тому, что в чистом, светлом помещении сервисного центра пахнет кофе, их обслуживает приветливый персонал. Очень быстро наша «клиника» приобрела большую популярность у жителей Липецка. Теперь мы стремимся завоевать доверие корпоративных пользователей, к которым наши специалисты выезжают для диагностики и сервисного обслуживания компьютеров и копировальной техники», — говорит Роман Николаев, руководитель липецкого филиала «Сети».

Роман Уваров, руководитель «клиники» в Москве, считает, что работать под брендом «Сети компьютерных клиник» весьма выгодно: «Франшиза дает ряд неоспоримых преимуществ для достижения наших коммерческих целей: узнаваемость бренда, технологическая поддержка, дополнительная реклама, обучение и повышение квалификации персонала. Клиенты с большим доверием относятся к представителям крупной сервисной сети с едиными стандартами и высоким качеством услуг».

Источник:   http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=19434

Добавить свой адрес в почтовую рассылку

Я хочу полностью удалить свой адрес
электронной почты из базы рассылки

Мы очень сожалеем, что Вы решили отписаться от нашей рассылки! Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Вы всегда сможете возабновить
подписку на сайте Merlion.com.