В Казахстане открылась первая компьютерная клиника

В начале сентября российская сеть сервисных центров по обслуживанию компьютерной и цифровой техники объявила об открытии филиала в Казахстане.
10 сентября 2013
Издание: Profit.kz

Первая казахстанская клиника №1002 открылась в Уральске и расположилась в центре города (проспект Достык-Дружбы, д. 175). В клинике предлагается гарантийный и послегарантийный ремонт, диагностика, модернизация техники, удаление вирусов, установка программ, установка и переустановка операционной системы и т.д. «Надеемся, что цивилизованный сервис в наших клиниках придется по душе казахстанцам», — говорят представители компании.

«Сеть компьютерных клиник» — это авторизованные сервисные центры по обслуживанию компьютерной и цифровой техники. Сеть развивается по системе франчайзинга, в ней действует единая технология ведения бизнеса и система повышения квалификации персонала. Все клиники, входящие в сеть, имеют единые стандарты обслуживания клиентов, оформления помещений, набор авторизаций на гарантийное обслуживание, перечень предоставляемых услуг. Есть также единое информационное пространство — сайт itclinic.ru, где каждая клиника имеет свою персональную страницу. Казахстанский филиал сети стал первым, открытым за пределами России. В настоящее время под вывеской «Сети компьютерных клиник» работает около 100 авторизованных сервисных центров в 70 городах РФ.

Как рассказал порталу Profit.kz Глеб Семенов, генеральный директор компании, решение о стратегическом развитии в странах СНГ было принято давно. В 2011 г. в Алматы открылся филиал компании Merlion, крупнейшего российского дистрибьютора компьютерной и цифровой техники, чьим проектом и является «Сеть компьютерных клиник». Это событие стало основополагающим и для развития сервисного направления на рынке Казахстана. «Здесь мы, совместно с рядом казахстанских партнеров, предложили рынку сервисные услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию техники тех производителей, с кем у нас подписаны контракты. Помимо этого, мы начали вести переговоры с потенциальными партнерами об открытии фирменных сервисных центров «Сети компьютерных клиник», работающих по системе франчайзинга. Почему Уральск стал первым? Потому что наш уральский партнер был самым активным и первым, кто не просто выразил желание открыть Компьютерную клинику, а и оперативно открыл ее», — рассказывает Глеб Семенов.

Компьютерная клиника № 1002

Дальнейшие планы относительно расширения сети и открытия в других городах Казахстана также уже подготовлены. В ближайшие два года компания планирует открыть филиалы в 10 крупных городах. «Поскольку «Сеть компьютерных клиник» развивается по системе франчайзинга, сроки и темпы новых открытий зависят от партнеров — их желания, готовности и возможностей. Вторую клинику мы планируем открыть в самое ближайшее время в городе Атырау», — сообщил руководитель компании. Запуск клиник в Астане и Алматы также планируется, однако сроки пока неизвестны.

Что касается ценовой политики и конкуренции с существующими ремонтными компаниями, Глеб Семенов так прокомментировал позиции компании: «Управляющая компания «Сети компьютерных клиник» не диктует ценовые условия своим франчайзи. Партнеры сами устанавливают цены, мы лишь даем рекомендации, следим, чтобы цены были адекватными и сервисные услуги оказывались добросовестно. Прозрачные цены — наше преимущество. Каждая наша клиника имеет свой перечень услуг с указанием цен, он доступен не только в самой Компьютерной клинике, а и публикуется на персональной странице клиники на официальном сайте. Клиент, который «купил» в клинике определенную услугу, может быть уверен, что ему дополнительно ничего не «навяжут», он заплатит ровно столько, сколько указано в прайс-листе. И это наше главное отличие от других сервисных центров. Конкурировать на рынке мы намерены прозрачными ценами, профессионализмом, едиными высокими стандартами обслуживания. Особо отмечу услуги гарантийного обслуживания: получение авторизаций ведущих мировых ИТ-производителей позволит нам расширить свою клиентскую аудиторию и занять достойное место на рынке сервисных услуг в Казахстане».

Вопрос с комплектующими и открытием склада будет решаться партнером по собственному усмотрению. «В случае негарантийного ремонта, партнер работает со своим складом запчастей и, при необходимости, осуществляет закупки по своему усмотрению — в управляющей компании «Сети компьютерных клиник» или в других местах. В случае с гарантийным обслуживанием, сроки поставок запчастей зависят в большей степени от производителей. Содержание складов запасных частей для гарантийного обслуживания стоит недешево, поэтому в зависимости от объемов гарантийных ремонтов, а также от желания и возможности производителей, вопрос локальных складов запчастей будет решаться индивидуально. При этом все работы по гарантийному обслуживанию будут выполняться полностью с соблюдением действующего законодательства, и в частности, с соблюдением установленных сроков», — сообщил Глеб Семенов.

Источник:   http://profit.kz/news/10002-V-Kazahstane-otkrilas-pervaya-komputernaya-klinika/

Добавить свой адрес в почтовую рассылку

Согласен на передачу данных и рекламную рассылку

Я хочу полностью удалить свой адрес
электронной почты из базы рассылки

Мы очень сожалеем, что Вы решили отписаться от нашей рассылки! Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Вы всегда сможете возабновить
подписку на сайте Merlion.com.
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения. Подробнее
Подробнее
Хорошо