Держи ластик шире

Светлана Баскакова (директор по закупкам направления «Канцелярские товары» и «Бизнес-подарки» компании MERLION) рассказала пермской газете Business Class о последних тенденциях рынка канцелярских товаров.
30 июля 2018
Издание: Газета Business Class
Автор: Ирина Семанина

Газета Business Class

<...> Рынок канцелярских магазинов за последние годы претерпел изменения качественно и количественно, он трансформировался вслед за экономической ситуацией и потребностями пермского покупателя. Последний сегодня уже не совершает импульсных покупок, тщательно продумывая поход в магазин и отдавая предпочтение дешевым товарам: многие игроки фиксируют снижение среднего чека. Что касается рынка, здесь появилось множество новых торговых марок, и, как и раньше, большинство розничных покупок приходится на сегмент «для детей».

<...> Вслед за ростом сетей канцелярских товаров, меняется и конкуренция: становится более ожесточенной. Особенно сильное влияние оказывают на рынок федеральные сети. «У них широкая аудитория, разные каналы сбыта, развитая региональная структура и мощная логистика», - рассказывает Светлана Баскакова, директор по закупкам направлений «Канцелярские товары» и «Бизнес-подарки» компании MERLION.

<...> Конкуренцию пермским игрокам составляют также продуктовые гипермаркеты с собственным отделом канцелярских товаров. По словам Светланы Баскаковой, продуктовые сети сегодня - не единственная угроза для канцелярских игроков. «В сегмент канцтоваров начинают заходить и из смежных рынков: магазины по продаже техники, мебели, гаджетов или IT. Все ищут синергию товаров для увеличения трафика покупателей и дохода», - заключает эксперт.

<...> Что касается прибыльности, то, по мнению экспертов, бизнес, связанный с канцелярскими товарами, остается таковым. Последний факт подстегивает пермских игроков тоже выходить в онлайн-продажи. Наличие сайта и интернет-магазина сегодня можно назвать главным трендом рынка. По данным экспертов, на долю онлайн приходится менее 10% продаж, сегмент даже можно назвать убыточным. Однако интернет-торговля для компаний - одна из немногих точек роста оборота.

«Казалось бы, если мы говорим об интернет-магазине, то арифметика простая: нам не нужны торговые площади, сокращаются издержки на персонал и аренду. Однако нельзя забывать, что при этом растет нагрузка на логистику и контактный центр. Клиент всегда хочет «оперативно и в удобное время», а такой сервис обходится недешево», - комментирует Светлана Баскакова. Она также добавляет, что при покупке онлайн потребитель почти всегда отдает предпочтение недорогим товарам, используя на сайте фильтр «по возрастанию цены». Розничные точки здесь в выигрыше: на выбор покупателя может повлиять продавец-консультант, мерчендайзинг, трейд-маркетинг. «Активно работают и эмоциональная составляющая, тактильные ощущения. Все это может склонить покупателя к покупке», - отмечает эксперт.

<...> По мнению экспертов, многие региональные рынки уже перенасыщены игроками: как местными, так и федеральными. И когда перед компанией встает вопрос выхода в небольшие города или охвата других регионов, то для этого нужно четко знать структуру рынка в каждом конкретном городе, будущих конкурентов, возможный трафик.

Для каких-то игроков увеличение сети - приоритет развития, для кого-то важнее четко стоять на ногах с уже сформированным количеством магазинов. В целом сети предпочитают не разглашать свои планы, опасаясь ужесточения конкуренции или просто ввиду закрытой политики ведения бизнеса. Однако все сходятся во мнении, что планы и скорость развития будут всецело зависеть от ситуации на рынке.

<...> По словам Светланы Баскаковой, спад произойдет и за счет роста сегмента онлайн-магазинов, их количество продолжит увеличиваться, как и доля продаж посредством онлайн-каналов. Все это будет постепенно вытеснять розницу. «Это не значит, что она умрет совсем. Всегда останется процент людей, которые предпочитают совершать покупки «вживую», - заключает собеседница.

Стоит добавить, что несмотря на прогнозируемый спад, цены на канцтовары продолжают расти. По словам г-жи Баскаковой, ежегодно прирост составляет 10-15% и зависит от курса валют, логистики, арендных ставок, затрат на персонал, производственных затрат.

Источник:   http://www.business-class.su/uploads/magazine/8397988f8361dd58964715ff9e4d07dc.pdf

Добавить свой адрес в почтовую рассылку

Согласен на передачу данных и рекламную рассылку

Я хочу полностью удалить свой адрес
электронной почты из базы рассылки

Мы очень сожалеем, что Вы решили отписаться от нашей рассылки! Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Вы всегда сможете возабновить
подписку на сайте Merlion.com.