Покупайте Dell – наслаждайтесь преимуществами ProSupport.
Все коммерческие клиентские устройства Dell, которые вы покупаете со склада дистрибьюторов, переведены на гарантийный уровень Dell ProSupport Next Business Day.
В этот уровень входит - круглосуточная международная (в том числе на английском языке) техническая поддержка 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая праздничные дни.
Удаленная поддержка осуществляется несколькими способами связи: по телефону, через заявку на веб-сайте технической поддержки, а также через специализированный веб-чат.
Теперь вы и ваши получаете бонусом расширенную поддержку ProSupport Next Business Day при приобретении любого коммерческoго ноутбука, десктопа или моноблока со склада!
Комплексная поддержка ProSupport Next Business Day делится на два параметра.
Параметр первый – это удаленная техническая поддержка, которая осуществляется с целью поиска и устранения неисправностей программно-аппаратного характера, в этом случае инженеры Dell могут выполнить удаленное подключение непосредственно к решению через защищенное соединение для оперативного устранения неисправностей.
Параметр второй – это физическая поддержка на месте эксплуатации решения включает в себя выезд инженера и отправку запасных деталей клиенту для их замены и устранения неисправностей.
Комплексная поддержка ProSupport Next Business Day заключается в том, что помимо аппаратной части, поддержка действует на операционные системы, системное ПО и драйвера клиентского решения.
ProSupport Next Business Day для клиентских решения - это полный набор функций для комплексной поддержки экспертного уровня.
Vostro, OptiPlex, Latitude c ProSupport уже на складах дистрибуторов! Покупайте Dell и пользуйтесь всеми преимеществами Pro Support! И рассказываете об этом заказчикам!
Больше информации доступно в статье в блоге Dell Technologies.
Акции
