Конференция «Новое поколение корпоративной технической поддержки от Dell»

21-22 ноября Dell представил журналистам и партнерам нового Генерального менеджера в России и анонсировал проект корпоративной технической поддержки для партнеров.

Конференция

22 ноября компания Dell провела в Москве конференцию для партнеров, посвященную двум важным событиям – назначению Сергея Тарасова на должность Генерального менеджера Dell в России и старту проекта корпоративной технической поддержки для партнеров.

Официальное представление Сергея Тарасова журналистам состоялось днем ранее, 21 ноября 2006 г. на пресс-конференции в отеле «Шератон Палас» (Москва).

С новым назначением Сергея Тарасова от лица MERLION System Solutions поздравил Антон Лукьянов, руководитель отдела закупок MSS. Он подчеркнул: «Dell является стратегическим партнером MERLION уже несколько лет, и те изменения, которые мы наблюдаем на протяжении всего нашего сотрудничества – структурные изменения, партнерская политика – укрепляют нашу уверенность в больших перспективах сотрудничества и помогают развивать бизнес. Мы рады слышать об амбициозных планах российского представительства и готовы быть участниками взаимовыгодного процесса».

2006 год стал ключевым для Dell в России с точки зрения инвестиций, в частности, в корпоративный сектор. Компания представила новое поколение серверов 9G и систем хранения данных, несколько новых моделей ноутбуков, включая серию XPS, принтеров, проекторов. «Мы нацелены на рост в сегментах корпоративных решений и ожидаем роста объема продаж в сегменте серверов и систем хранения в три раза ", - подчеркнул Сергей Тарасов.

Конференция Одной из главных задач компании на российском рынке сейчас является наращивание усилий по укреплению имиджа и узнаваемости бренда среди российских потребителей. Значительно укрепить свои позиции на рынке крупных предприятий, государственных заказчиков и международных клиентов компания также рассчитывает с выводом на российский рынок корпоративной поддержки мирового уровня.

C ноября 2006 года корпорация Dell предлагает в России корпоративную поддержку уровня "Gold" и "Platinum Plus", соответствующую глобальным стандартам корпорации.

Поддержка уровня "Gold" и "Platinum Plus" подразумевает решение проблем заказчика с программным и аппаратным обеспечением с привлечением специалистов корпоративного экспертного центра и оперативно-диспетчерского центра в круглосуточном режиме (без выходных). Дополнительным преимуществом для клиентов является решение проблем с ПО, осуществляемое совместно со сторонними производителями (Microsoft, EMC, Symantec и т. п.). После осуществления диагностики экспертным центром время реагирования для клиентов в Москве и Санкт-Петербурге составляет 4 и 8 часов в зависимости от местонахождения обслуживаемой системы.

Пакеты поддержки доступны для партнеров через MERLION System Solutions и других официальных дистрибуторов Dell.

MERLION System Solutions является официальным сервис-провайдером Dell и делает ставку на развитие сети региональных сервисных центров. Партнерам MSS также предоставляется гарантийное и сервисное обслуживание в 115 центрах более чем в 110 городах России.

«Открытие собственного сервисного хаба Dell и расширение сервисных услуг Dell в России очень важно для нас и наших партнеров, - говорит Антон Лукьянов. – Это новый толчок для развития бизнеса, дополнительное конкурентное преимущество. Это именно то, чего рынок ждет от компании мирового уровня».

Сайт использует cookie. Подробнее