«Сеть компьютерных клиник», входящая в группу компаний Merlion, заключила сервисное соглашение с российским представительством китайского производителя Roborock. Компания начинает оказывать гарантийное и постгарантийное обслуживание пылесосов бренда – роботов, вертикальных, беспроводных.
Сервисное соглашение распространяется на всю продукцию Roborock и дает статус авторизованного сервисного центра Roborock более чем 150 партнерам «Сети компьютерных клиник» в 96 городах по всей России, включая Москву. Их клиентам уже доступны услуги по диагностике неисправностей, гарантийному и постгарантийному обслуживанию и ремонту. Работы с техникой Roborock в авторизованных сервисных центрах ведутся с использованием оригинальных запасных частей.
В рамках сотрудничества производитель будет поддерживать наличие комплектующих и расходных материалов напрямую на складе «Сети компьютерных клиник», что позволит проводить ремонтные работы в максимально короткие сроки. Для специалистов и инженеров предусмотрены регулярные обучающие мероприятия, оперативное оповещение об обновлениях в моделях, комплектующих и программном обеспечении пылесосов, представленных в России.
Андрей Панин, генеральный директор «Сети компьютерных клиник»: «Получение авторизации Roborock – важный шаг в развитии нашего портфеля сервисных услуг. Поддерживать порядок в современных домах все чаще доверяют умным помощникам, которые с каждым годом становятся более функциональными и автономными. Продажи таких устройств растут, а значит, и растет спрос на качественное сервисное обслуживание. Пользователи бытовых устройств Roborock могут чувствовать себя спокойно: в «Сети компьютерных клиник» их всегда ждет быстрая диагностика, качественная и надежная поддержка».
Услуги по сервисному обслуживанию техники Roborock в «Сети компьютерных клиник» доступны как физическим лицам, так и организациям — федеральным розничным сетям.
Китайский производитель Roborock работает на рынке с 2014 года, специализируется на производстве премиальных роботов-пылесосов, вертикальных пылесосов и других устройств для домашней уборки. Продукция известна инновационными технологиями и стильным дизайном. В ассортименте бренда представлены роботы-пылесосы с сухой и влажной уборкой, вертикальные моющие пылесосы, беспроводные пылесосы. roborock.com.ru
«Сеть компьютерных клиник» — федеральная сеть сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию компьютерной техники, работает с 2007 года. Организована на базе сервисного подразделения группы Merlion, крупнейшего российского ИТ-дистрибьютора. Специализируется на обслуживании персональных компьютеров, ноутбуков и планшетов, офисной техники и источников бесперебойного питания. itclinic.ru
Новости
