Делать бизнес в России — отличная идея, уверены в DT-Global

CRN опубликовал статью по итогам выступления президента DT-Global Даниэль Торнили (Danny Thorniley) на MERLION IT Solutions Summit 2019. Он поделился с гостями форума своим видением российского рынка (в том числе и его ИТ-сегмента), а также особенностями бизнес-стратегий, реализуемых на нём западными инвесторами.
25 декабря 2019
Издание: CRN
Автор: Максим Белоус

CRN

Делать бизнес в России — отличная идея, уверены в DT-Global

DT-Global Business Consulting – одна из наиболее авторитетных компаний, к которым североамериканские и западноевропейские инвесторы обращаются за консультациями, намереваясь инвестировать в развивающиеся экономики. В рамках осеннего MERLION IT Solutions Summit президент DT-Global Даниэль Торнили (Danny Thorniley) поделился с гостями форума своим видением российского рынка (в том числе и его ИТ-сегмента), а также особенностями бизнес-стратегий, реализуемых на нём западными инвесторами.

Неразменный рубль

«Первое, что я говорю западным компаниям, которые собираются делать бизнес в России, – это неплохая идея. Хорошая идея. Отличная идея. Почему?» – ответу на этот вопрос и была посвящена стремительная и яркая презентация мистера Торнили. Причин он перечислил несколько, и первая среди них – высокая прибыльность операций на российском рынке. С двумя оговорками: а) «высокая» по сравнению с привычными для устойчивых экономик единицами процентов в год и б) выраженная в рублях.

«Продажи в рублях идут отлично, – поделился своими наблюдениями мистер Торнили. – Говорю сейчас обо всех направлениях в целом, не только от ИТ. 60-70% моих клиентов в этом году, в прошлом, в позапрошлом увеличили выручку в рублях кто на 6-8, кто на 10, кто на 12-13%. Некоторые, 10-15% моих клиентов, выросли на 10-15-20-25%. К несчастью, 15-20% по итогам этого года испытают рост в единицы процентов, останутся при своих или же вовсе уйдут в минус. Если говорить об ИТ, то для этого рынка прошлый, 2018-й год в России был особенно хорош; 2019-й – уже не совсем так».

Тем игрокам российского ИТ-рынка, которым до сих пор памятны среднегодовые темпы роста в 20-25%, энтузиазм западного эксперта может показаться несколько натянутым. И напрасно: мистеру Торнили есть с чем сравнивать. Эти показатели, оказывается, лучше, чем для Латинской Америки, для всей Африки, для всего Ближнего Востока и для солидной части Азии. Китай есть Китай, это да, там проценты роста выручки у успешных инвесторов значительно выше. Но делать бизнес в Китае чрезвычайно сложно, да и прежних ошеломляющих показателей роста он сегодня в любом случае не демонстрирует.

Человеческие ресурсы России, по словам эксперта, – одно из важнейших её коммерческих преимуществ: «Люди здесь талантливы. Это хорошо. Благодаря советской системе образования двадцать лет назад человеческие ресурсы России были поистине великолепны; по качеству человеческого капитала Россия твёрдо входила в первую пятёрку, а то и тройку мировых рынков. Сейчас наблюдается некоторая эрозия, образование уже не то, но всё равно: если не в пятёрку, то в десятку Россия до сих пор входит точно».

Президент DT-Global обратил внимание на ещё один важный момент, который локальные игроки нашего рынка, воспринимающие его изнутри, часто упускают из вида: «Допустим, вы – средних размеров западная компания и делаете бизнес в России. Вы находите партнёра, заключаете контракт, выставляете счёт и... знаете что? Его оплачивают. Правда! В основном, более чем в 95% случаев, в России вам заплатят. Тогда как на Ближнем Востоке, к примеру вам в основном не заплатят. Вы будете ждать шесть месяцев, или год, или полтора, или два, и возможно только тогда – вам всё же переведут деньги». В этом плане, оказывается, у России в мире отменная репутация: процент оплаченных после заключения контракта сделок у нас стабильно и существенно выше, чем на других развивающихся рынках.

Санкций бояться – на рынок не ходить

Россия по-прежнему остаётся, таким образом, вполне привлекательным рынком для западных инвестиций. Рентабельность для клиентов DT-Global в нашей стране несколько лет назад характеризовалась в среднем как отличная; да и теперь, после особенно трудных 2014-15 гг., 80-90% инвесторов отзываются о ней как о хорошей или даже очень хорошей. Сталкиваются ли они здесь с проблемами? О да, разумеется. Прошло, скажем, то время, когда россияне массово готовы были отдавать огромные деньги за одни только шильдики с всемирно известными брендами. Теперь наши потребители – и частные, и корпоративные – желают получать больше отдачи, больше ценности товара или услуги на каждый уплаченный за них рубль. Для западных производителей рынок стал более сложным, но продажи и рентабельность, вновь подчеркнул мистер Торнили, на нём по-прежнему весьма хороши.

Не обошёл инвестиционный эксперт вниманием и санкции заодно с контрсанкциями. Да, они действуют, и вести с нами бизнес не так просто, как было прежде. Но всё равно – очень даже возможно: «Санкции в прошлом, 2018 г. были проблемой с апреля по сентябрь. В 2019-м их влияние несколько усилилось в августе. Но – помните о рубле! Я каждый день внимательно слежу за курсом рубля и вижу, что если в августе он несколько и подсел, на 3-4%, то на протяжении 9 месяцев до того он оставался самой стабильной валютой из всех развивающихся рынков. Если усреднить все колебания, то в течение 3 последних лет рубль – наиболее стабильная валюта среди денежных единиц всех развивающихся стран. И Всемирный банк, и 80% моих клиентов уверены, что и в 2020 году он останется стабильным».

Санкции, безусловно, оказывают влияние на деловой климат: компаний с Запада, которые инвестируют в Россию, сегодня меньше, чем несколько лет назад. Но рынок всё же работает, причём западный бизнес не просто заходит на него в стремлении урвать кусочек и сбежать; нет. В основном внешние игроки вкладывают деньги, получают здесь прибыль, а затем реинвестируют её снова в российскую экономику.

«Многие мои клиенты уже не строят новые заводы и фабрики в Москве и Московской области, – признал мистер Торнили. – Но они строят логистические центры и склады, инвестируют в цепочки поставок. Приведу пример Leroy Merlin, эти данные были объявлены публично: компания продаёт в России примерно на 300 млрд руб., – около 4 млрд евро, – и растёт на 20% в год, и открывает по 20 новых магазинов в год. Это не норма для России сегодня, но и сегодня такое здесь вполне возможно. Для Leroy Merlin Россия сделалась крупнейшим рынком в мире, больше её родного французского и даже китайского».

В итоге санкции не так уж и плохи, считает эксперт: «90% моих клиентов, производственные компании, не были задеты санкциями напрямую. Вот, например, один из таких клиентов, индустриальный ИТ-конгломерат, ведущий в России бизнес с оборотом 3 млрд долл. В прошлом году они выросли на 15%, в этом ожидают роста на 10%. Их фабрики в России – одни из лучших в мире. По совокупности топ-10 показателей KPI они входят в число трёх, а то и двух лучших в мире. Это показывает, чего здесь в принципе можно достичь».

Что же; выходит, мы тут в раю живём, просто сами того не ведаем? Не совсем так: против российского рынка играет, в частности, такой общемировой тренд как деглобализация. Она заставляет инвесторов распылять средства, модифицируя свои продукты для разных рынков с различными – чаще всего политически обусловленными – требованиями. К примеру, тот ИТ-конгломерат, о котором упоминал мистер Торнили, разрабатывал глобальную ИТ-платформу, трудился над ней много лет, достиг немалых успехов в конкурентной борьбе со множеством достойных соперников на этом направлении. И вот буквально за последние несколько лет всё начало рассыпаться: платформа теперь разрабатывается сразу в нескольких параллельных версиях: для обеих Америк, для Евросоюза, для региона ЕМЕА, для Китая, для всей прочей Азии. И даже с учётом того, что в России бизнес у этой корпорации идёт прекрасно, он в итоге составляет не более 12% её общемирового оборота. И потому успехи на локальном российском рынке не в состоянии, увы, переломить общей нисходящей тенденции, вызванной в немалой степени как раз деглобализацикй.

Премудрые пескари против

Сосредоточив внимание на рынке высоких технологий, мистер Торнили отметил, что в 2019 г. эта отрасль слегка воспрянула, на 8-10% в среднем по всем направлениям, от серверов до ПО. При этом российский ИТ-рынок стал восьмым по темпам роста в мире, что очень и очень неплохо, а по итогам 2019-го DT-Global ожидает продолжения восстановления после «разрухи» (эксперт употребил эмоционально окрашенный термин disaster) 2014-15 гг., пусть и на уровне единиц процентов. Впрочем, это по российскому ИТ-рынку в целом, тогда как ПО и услуги определённо будут расти ещё интенсивней, – на уровне 10-15%.

Один из бесспорных двигателей прогресса в области высоких технологий – цифровая трансформация всех отраслей жизни и хозяйственной деятельности. «У меня есть ценный инсайт от управляющего директора по России одной из компаний, входящих в мировую первую десятку ИТ-бизнесов, – поделился эксперт. – Он говорит: „Да, перемены, мы все говорим о переменах. Но многие наши российские клиенты не хотят перемен. Им не нравятся перемены. Им нравится стабильность. Традиции. Да, сверху вниз по вертикали власти спускаются целеполагания: нам нужна цифровизация, нужна трансформация. Это доходит до CIO крупнейших российских корпораций, и те говорят своим CTO (chief transformation officers): нам нужны большие перемены, нужна трансформация. Те кивают, соглашаются – и спускают команды ниже. Но на среднем уровне менеджмент ведёт себя как apparatchiki при КПСС: кадры не хотят перемен, поскольку это сложно, это требует дополнительных усилий. И они на словах поддерживают спущенные сверху указания, но на деле заматывают их, тормозят“».

По словам мистера Торнили, на самом высшем уровне российское руководство, министерства действительно искренне нацелены на цифровую трансформацию, и то, что зависит от них напрямую, подвергается цифровизации со страшной силой. Городское правительство Москвы в этом плане, к примеру, особенно активно. Однако если говорить о бизнесах, а не о госструктурах, то для коммерческого предприятия ключ к цифровизации – это то, как выстроить и развить цифровую сторону своей основной деятельности, сохраняя при этом традиционную.

Это важно, подчёркивает президент DT-Global, и для ритейла, и для промышленности, и для логистики, – для любых отраслей. Он привёл в пример косметические компании, которые в этом году выросли в России на 9%. Но при этом традиционный их бизнес увеличился только на 4%, тогда как цифровой – на целых 50%. Те, кому удаётся наращивать обороты цифровой коммерции, добиваясь сингергетического эффекта от сочетания её с классическим способом ведения дел, остаются в выигрыше. Но если цифровая сторона бизнеса попросту каннибализирует традиционную – например, онлайновый магазин открывают вместо классической торговой точки, а не в дополнение к ней, – эффект выходит куда более слабый.

Цифровизация, к тому же, порождает ряд присущих только ей проблем, и прежде всего – эрозию цен в ритейле. Когда конкуренты видят онлайновые прейскуранты друг друга спустя 2 секунды после их обновления, крайне сложно удержаться от нисходящего ралли скидок и каскадирующих спецакций, ведущего в бездну убыточности. Как этого избегать? В В2В ценовой эрозии традиционно противодействуют дистрибьюторы со своей защитой сделок. Можно ли этот опыт перенести на более широкий спектр сделок, и, в частности, на В2С? Персонализировать, например, скидки и акции, доставляя сообщения о них напрямую на смартфоны избранных покупателей, сохраняя тем самым и привлекательность ценового предложения, и формально прежние позиции в общедоступном прайс-листе?

Здесь Даниэль Торнили видит серьёзный вызов, и это лишь один из тех, которые цифровизация бросает бизнесу. Отвечать на эти вызовы придётся бизнесменам и экспертам вместе, и ответы, безусловно, будут найдены. Возможно, на российском ИТ-рынке даже быстрее, чем где-либо ещё. Ведь, невзирая на все привходящие обстоятельства, он на самом деле очень и очень неплохо развивается в последнее время.

Источник:   http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=141900

Добавить свой адрес в почтовую рассылку

Согласен на передачу данных и рекламную рассылку

Я хочу полностью удалить свой адрес
электронной почты из базы рассылки

Мы очень сожалеем, что Вы решили отписаться от нашей рассылки! Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Вы всегда сможете возабновить
подписку на сайте Merlion.com.