Среди экспертов в обзорной статье журнала «Канцелярское дело» – Сергей Коваль, менеджер по развитию продуктовой группы «Канцтовары», компания Merlion.
Издание: «Канцелярское дело»
Автор: Арина Герасименко
Редакция издания «Канцелярское дело» в своих обзорах долго обходила вниманием небольшую, но по-настоящему легендарную категорию – металлоканцелярию. Пришло время исправить эту несправедливость. За последние годы категория претерпела значительные изменения и заметно «похудела», однако металлоканцелярия, как настоящая легенда рока, не уходит со сцены – она продолжает зажигать там, где важны не временные тренды, а вечные ценности: прочность, премиальность и индивидуальность.
Сергей Коваль, менеджер по развитию продуктовой группы «Канцтовары» компании Merlion
О состоянии сегмента: «В целом сегмент металлоканцелярии стабильный, «взрослый» – он больше не растет как раньше, и мы видим постепенное снижение спроса в штучном измерении. Это логично, ведь бумажный документооборот сокращается, к примеру, в корпоративной офисной среде. При этом спрос на качественные металлические изделия никуда не делся – особенно в госсекторе, образовательных учреждениях и там, где важна долговечность архива бумажных документов.
Что касается новинок, в этой категории они сейчас не массовые, а скорее специализированные: например, дыроколы для создания собственных блокнотов, настольные степлеры с поворотной функцией, которые можно использовать как мини-брошюровщики, клиперы для бумаги или ножницы с самозатачивающимися лезвиями. Это не хиты продаж, но они отлично дополняют ассортимент и отвечают запросам продвинутых пользователей».
О преимуществах и проблемах: «Главное преимущество металлоканцелярии – востребованность во всех сферах: бизнес, творчество, учеба, домашнее использование. Она устойчива к сезонным спадам и востребована круглый год, особенно в B2B-сегменте. У этой продукции низкий процент возвратов и рекламаций благодаря ее прочности и долговечности. Например, металлический степлер или ножницы служат годами, они не ломаются от пары неудачных нажатий. И, что немаловажно, это товар с хорошей маржинальностью.
Среди ключевых проблем этого сегмента отмечу, во-первых, конкуренцию с более бюджетными аналогами, особенно в ценочувствительных каналах, а во-вторых – повсеместную цифровизацию документооборота, которая сокращает общий объем потребления канцтоваров».
Об особенностях производства: «Производство – отдельная тема. Качественная металлоканцелярия требует точной обработки стали, контроля твердости лезвий, надежных пружин. Большинство таких мощностей сосредоточено в Азии».
Об отечественном рынке: «Российский рынок утилитарный, но с растущим спросом на дизайн. Западный рынок делает упор на экологичность, премиум-материалы, локальное производство. У российского пользователя пока в приоритете запрос на «надежно и по разумной цене», но тренд на эстетику и функциональность тоже набирает обороты, особенно в сегменте gift-канцелярии и home office.
Развитие российского рынка зависит от госзакупок, поведения корпоративных клиентов и роста малого бизнеса. А еще от того, насколько производители умеют сочетать инженерное качество с современным дизайном».
Об ассортименте компании: «В портфеле Merlion KW-trio – флагман в сегменте высокого уровня. Это эталон инженерного подхода: точность, долговечность, продуманная эргономика. Deli – наш «дизайнер»: яркая упаковка, современные формы, отличное восприятие на полке, особенно в retail и gift-сегменте.
Silwerhof уверенно укрепляет позиции в сегменте доступных канцелярских товаров, особенно в категориях, где важна первая цена без потери качества продукции. Это позволяет ему успешно конкурировать не только на внутреннем рынке, но и в странах СНГ».
О мировых трендах: «Мир в этом сегменте движется к многофункциональности и эстетике. Минималистичный черный, матовый серый, металлизированные акценты – это тренд. Но также и яркие gift-линейки с необычными формами. Тон задают азиатские гиганты, в том числе KW-trio и Deli. Российские СТМ, к примеру Silwerhof, адаптируют эти тренды под локальный запрос – с акцентом на соотношение цены и качества».
О соотношении спроса и предложения: «Да, канцелярия в штуках падает. Но не падает в цене и в качестве. Люди покупают меньше, но лучшего качества. Особенно это заметно в металлоканцелярии: если берут, то надолго, с расчетом на годы.
В домашнем офисе, в творческой среде, в образовании бумажные процессы пока живы. А значит, жив и спрос на качественные инструменты для работы с бумагой».
О необычных позициях: «У Deli, допустим, есть клипер для бумаги, который предназначен для временной или постоянной фиксации документов, ножницы с необычным дизайном серии Nusign, степлеры в стиле хай-тек. KW-trio делает функциональные «умные» решения – например, полностью хромированная серия «степлер, дырокол, диспенсер для скотча» или набор «точилка, дырокол, степлер» в виде пирожного макарон. Конечно, это не массмаркет, но такие продукты очень хорошо работают в подарочном сегменте, на маркетплейсах и в премиум-ретейле».
О развитии сегмента: «Сегмент металлоканцелярии не будет расти как в 2000-е, но он не исчезнет, а трансформируется. Перспектива в специализации, локализации и дизайне.
Мы в Merlion постоянно ротируем, а не сужаем ассортимент: добавляем функциональные новинки, развиваем подарочные линейки Deli, укрепляем позиции KW-trio в госзакупках и B2B-продажах. Наша философия проста: качество – обязательно, функция – продумана, внешний вид – с эмоцией».
Сергей Коваль, менеджер по развитию продуктовой группы «Канцтовары», компания Merlion
Полная версия статьи с мнениями всех экспертов – на сайте издания «Канцелярское дело».
Новости
