Компания MERLION учредила дочернее предприятие "Сеть компьютерных клиник", которое развернет сеть авторизованных сервисных центров, генеральным директором по сервису и производству назначен Глеб Семенов. Об этом сообщила пресс-служба.
Новая сеть создается на базе действующих партнеров MERLION по сервису и будет развиваться по системе франчайзинга. Руководителем проекта назначен Глеб Семенов, директор по сервису и производству компании MERLION.
На сегодняшний день уже начали работу первые три компьютерные клиники в городах Ангарск, Тверь и Набережные Челны. До конца 2007 г планируется открыть 20 клиник в 20 городах России. В течение 2008 г будут запущены еще 100 клиник по всей России.
Как сообщили ПРАЙМ-ТАСС в компании MERLION, планируется, что к концу 2008 г. "Сеть компьютерных клиник" выйдет на мощность около 10 тыс обращений в месяц. По словам представителя компании, средняя стоимость обращения составляет 25 долл. К 2009 г "Сеть компьютерных клиник" намерена занять 30 проц рынка сервисных услуг.
Компьютерные клиники сфокусируются на обслуживании готовых ИТ-продуктов: ПК, ноутбуков, печатающих устройств, источников бесперебойного питания, акустических систем и др. Ключевые отличия компьютерных клиник - авторизации и федеральный охват по ИТ-продуктам DELL, HP, Ippon, iRU, Jetbalance, Powercom. Согласно проекту, также будет введено единое централизованное предоставление дополнительных услуг: диагностика, инсталляция программного обеспечения (ПО), настройка и ремонт оборудования. Это обеспечит прозрачность сервисных услуг и ценообразования для клиентов клиник.
Все филиалы сети будут иметь единые стандарты оформления помещений и обслуживания клиентов, набор авторизаций на гарантийное обслуживание, перечень предоставляемых услуг и информационное пространство. Для клиентов клиники будут поддерживаться антивирусные базы, новые версии ПО и средства диагностики.
Глеб Семенов родился в Москве в 1977 г. Закончил Московский государственный авиационный институт, факультет "Системы автоматизированного проектирования". С 1995 по 2005 г прошел путь от инженера до менеджера программы сервисного партнерства в московском представительстве компании Hewlett-Packard. В 2005 г возглавил в российском представительстве Canon сервисный отдел. В компании MERLION работает с 2006 г в должности директора по сервису и производству.
Компания MERLION основана в 1992 г, компания и дистрибьютором компьютерной и цифровой техники. Дилерская сеть MERLION насчитывает более 1,5 тыс компаний из всех регионов России.
Новости
