iRU — финалист премии GenerationS Innovation Award 2025

iRU стал финалистом ежегодной премии в области корпоративных инноваций GenerationS Innovation Award (GIA) 2025 в номинации «Внутренняя инновация».

GenerationS Innovation Award (GIA) — это ежегодная премия в области корпоративных инноваций, которая проводится при поддержке и участии Министерства экономического развития РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства науки и высшего образования РФ и АНО «Национальные приоритеты».

Премия призвана отмечать и поддерживать инициативы, способствующие развитию корпоративного ландшафта Российской Федерации. Лауреатами GIA могут стать компании, разработавшие инновационную стратегию или продукт.

Одним из таких продуктов, по мнению жюри, стала и сервисная программа от российского производителя компьютерной техники iRU.

Программа «iRU рядом» разработана для поддержки клиентов на всех этапах внедрения и эксплуатации техники. Она разделена на четыре уровня:

• Первый уровень в формате горячей линии 24/7 обеспечивает решение частых вопросов, предоставление базовой информации.
• Специалисты второго уровня могут предоставлять технически сложные решения, работая напрямую с разработчиками или инженерными командами.
• На третьем уровне возможен выезд на территорию клиента для выполнения разноплановых ремонтов и устранения неисправностей по расширенной гарантии.
• Четвертый уровень предназначен для решения вопросов поддержки серверного оборудования. Диагностика и настройка осуществляется через удаленное подключение.

В рамках программы «iRU рядом»действуют и другие опции, от дополнительного тестирования оборудования перед установкой до замены неисправных накопителей без возврата.

Попадание в финал премии GenerationS Innovation Award 2025 подтверждает значимость системных внутренних решений iRU, которые напрямую влияют на качество продукта и сервиса.

Поддержка сервисной программы «iRU рядом» распространяется на весь ассортимент продукции производителя.

Подробная информация и заказ онлайн: на партнерском сайте Merlion b2b.merlion.com (при наличии доступа) или у менеджеров департамента продаж.

ООО «Мерлион» ОГРН 1037719016818