Причуда или тренд? Собственные бренды участников ИТ-канала

Дата: 27 сентября 2024 г.
Издание: IT Channel News
Автор: Максим Белоус

Редакция издания IT Channel News опубликовала статью, в которой автор при участии экспертов разбирался в вопросе, как воспринимает российский ИТ-канал собственные бренды. Среди опрошенных спикеров – Кирилл Костюшко, бренд-директор Private Labels. Merlion.

Рынок аппаратного обеспечения сегодня весьма насыщен; кого на нём только нет! Российские вендоры, что занимаются только инженерным дизайном; российские вендоры с собственными производственными мощностями; продолжающие работать в России зарубежные ИТ-компании; параллельный импорт... И, вдобавок ко всему, на внимание конечного заказчика претендуют ещё и собственные бренды (собственные торговые марки; СТМ) ПК, серверов, печатающей техники и иных ИТ-устройств, продвигаемые участниками канала; как дистрибьюторами, так и торговыми сетями, а порой и интеграторами. Как же воспринимает их российский ИТ-канал?

«Разработка СТМ предоставляет возможности для роста, — констатирует Кирилл Костюшко, бренд-директор Private Labels. Merlion, — но также требует решения ряда задач для успешного выпуска товаров на рынок: нужно провести исследование рынка, выявить потребности клиентов, найти надёжных поставщиков, разработать стратегию продвижения и обеспечить высокое качество продукции. У запуска СТМ есть свои плюсы и минусы: с одной стороны, дистрибьютор обладает данными по спросу и предложению разных брендов на рынке — и может предлагать востребованные товары. Возможность самостоятельно определять стоимость товаров под собственной торговой маркой предоставляет больше простора для управления ценой. Сотрудничество с проверенными производственными площадками позволяет следить за качеством и характеристиками продукции. К тому же, у дистрибьютора есть широкая партнёрская сеть, благодаря которой можно уверенно работать с каналами сбыта своих СТМ».

Для покупателей приобретение товаров под СТМ открывает множество преимуществ, — об этом свидетельствует Кирилл Костюшко: «Например, широкий ассортимент, достойное качество по доступной цене и т. д. При бурном росте продаж дистрибьютор достаточно быстро создаёт команду, которая может формировать ассортимент под запросы потребителей, — поэтому связь и внесение изменений в характеристики, а также внедрение инноваций могут быть даже более быстрыми, чем у признанных производителей. Однако важно учитывать, что при возникновении проблем с товаром покупатель имеет шанс столкнуться с трудностями в получении поддержки и обслуживания, так как сервисные центры могут оказаться менее доступными. Мы постоянно работаем над изучением потребностей заказчиков и конечных пользователей. Если СТМ способен быть гибким, оперативно подстраивать свои процессы под запросы клиентов и стабильно закрывать их потребности, то он и быстро переходит в списки „любимых брендов“ — или, если говорить про enterprise-заказчика, в статус „доверенного партнёра — вендора“».

<…>

Ещё одна сторона, с которой можно взглянуть на вопрос СТМ, — интеграторская. Предпочитают ли в целом интеграторы ИТ-продукты дистрибьюторских СТМ вендорским — или же для тех и других уже успели образоваться некие выделенные ниши?

СТМ крупного дистрибьютора, на взгляд Кирилла Костюшко, бренд-директора Private Labels. Merlion, всегда будет более конкурентоспособен на рынке крупных поставок, где важны стабильное качество, сроки, уровень экспертизы и масштабы сервисной поддержки по всей стране: «Интегратор в чём-то может быть быстрее — с точки зрения процесса; но у интегратора и поддержка, и другие опции могут быть сильнее ограничены его возможностями, нежели чем у дистрибутора национального масштаба».

«Теоретически, — рассуждает Кирилл, — у собственных торговых марок есть несколько путей развития. Во-первых, можно остаться брендом первой цены и закрывать потребности в низкомаржинальных, но с большим оборотом, товарах. Можно вырасти в большой бренд, стать серьёзным игроком на рыке. В этом случае происходит обособление от материнской компании и выход в самостоятельное плавание. Есть и третий путь: материнская компания (дистрибьютор) может перепрофилироваться — и пойти по пути транснациональных корпораций, владеющих многими известными торговыми марками; и дальше развиваться уже как крупный производитель».

«На наш взгляд, — подытоживает эксперт, — среднесрочно рынок несомненно будет двигаться в сторону консолидации, развития локальных брендов. Хотя в некоторых товарных нишах глобальные бренды не спешат сдавать позиции и удерживают доли рынка, перестроив поставки через параллельный импорт. Одним из наиболее перспективных направлений можно назвать рынок серверного оборудования: с быстрым развитием ИИ полностью импортозамещённый рынок серверов продолжит свой активный рост. Те бренды, что будут способны предложить рынку актуальные решения и надёжный профессиональный сервис, станут лидерами».

Полная версия статьи с мнениями других участников – на сайте издания IT Channel News: часть 1, часть 2.